POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. DATOS QUE TRATAMOS SOBRE USTED

Podemos recopilar datos personales sobre usted cuando visita el sitio web de Fox in a Box o cuando interactúa con nosotros de otro modo. Nos referimos conjuntamente a nuestros sitios web y a nuestro sistema de reservas como los “Servicios en línea”.

Los tipos de datos personales que recopilamos pueden incluir:

Otros datos personales que decida proporcionar cuando interactúe con Fox in a Box.

Información de transacciones, como el servicio adquirido, el precio y el método de pago;

Datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y otros datos de contacto cuando nos proporciona esta información, participa en cualquiera de nuestros concursos o eventos, o cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestros Servicios en línea, incluido nuestro formulario de franquicia;

Información de la cuenta (p. ej., nombre de usuario, contraseña y otros identificadores o medios de verificación utilizados para acceder a nuestros Servicios en línea);

Preferencias, incluidos los horarios en los que prefiere visitarnos y el tipo de salas que prefiere jugar;

Información que envíe al remitirnos comentarios sobre su visita a una sede de uno de nuestros franquiciados; y

Otros datos personales que decida proporcionar cuando interactúe con Fox in a Box.

2. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS

Las circunstancias en las que usted proporciona datos personales incluyen cuando:

• compra servicios en nuestras sedes franquiciadas;
• se registra para utilizar nuestros Servicios en línea;
• solicita comunicaciones de marketing u otros mensajes;
• interactúa con nosotros a través de redes sociales.

Información que se recopila automáticamente

Podemos recopilar información de su computadora o dispositivo móvil mediante tecnologías automatizadas cuando visita nuestras sedes o utiliza nuestros Servicios en línea.

3. POR QUÉ RECOPILAMOS LOS DATOS

Finalidad, base legal y plazo de conservación

• Finalidad: Facilitar su solicitud de reserva y realizar los pagos de nuestros productos y servicios.
  Base legal: Necesario para cumplir un contrato.
  Plazo de conservación: Desde su recopilación y durante 12 meses posteriores.
• Finalidad: Si nos da permiso, promocionar productos y servicios de Fox in a box que creemos que pueden interesarle.
  Base legal: Consentimiento.
  Plazo de conservación: Hasta que retire su consentimiento.
• Finalidad: Enviarle mensajes sobre sus reservas y la información necesaria antes del inicio del juego.
  Base legal: Necesario para cumplir un contrato.
  Plazo de conservación: Desde su recopilación y durante 12 meses posteriores.
• Finalidad: Brindar atención al cliente, responder y comunicarnos con usted sobre sus solicitudes, preguntas y comentarios.
  Base legal: Interés legítimo (nuestro y suyo) en la comunicación y gestión de casos de soporte.
  Plazo de conservación: Hasta que su caso se cierre.
• Finalidad: Permitirle interactuar con Fox in a box a través de redes sociales.
  Base legal: Interés legítimo (nuestro y suyo) en poder comunicarnos fácilmente en las plataformas donde usted se encuentra.
  Plazo de conservación: Desde su recopilación y durante 12 meses posteriores.
• Finalidad: Analizar datos, incluyendo encuestas a consumidores y comentarios, análisis de tendencias y análisis financieros.
  Base legal: Consentimiento para encuestas y feedback; para el análisis, interés legítimo.
  Plazo de conservación: Desde su recopilación y durante 36 meses posteriores.
• Finalidad: Realizar, evaluar y mejorar nuestras operaciones, sistemas, servicios y productos.
  Base legal: Interés legítimo (nuestro y de nuestros visitantes) en evaluar, desarrollar y mejorar nuestras operaciones, servicios, productos y sistemas.
  Plazo de conservación: Desde su recopilación y durante 36 meses posteriores.
• Finalidad: Prevenir abusos de un servicio o prevenir/investigar delitos contra Fox in a box.
  Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales (si las hubiera) o, en su defecto, interés legítimo en prevenir abusos o investigar delitos contra la empresa.
  Plazo de conservación: Desde su recopilación y durante 36 meses posteriores.
• Finalidad: Cumplir con la legislación aplicable.
  Base legal: Cumplimiento de una obligación legal.
  Plazo de conservación: Durante el tiempo exigido por los plazos legales de conservación.

Si utilizamos la información que recopilamos sobre usted de otras maneras, se lo notificaremos específicamente en el momento de la recopilación.

4. A QUIÉN COMUNICAMOS LOS DATOS

Fox in a box no vende ni comparte de otro modo su información personal, salvo según se describe en esta Política de Protección de Datos.
Fox in a box puede compartir datos personales con proveedores que prestan servicios a Fox in a box, como la tramitación de pedidos, la prestación de servicios de procesamiento de datos y otros servicios técnicos, la gestión de promociones, concursos, sorteos y loterías, la realización de análisis y la personalización de experiencias individuales de Fox in a box. Estos proveedores solo podrán tratar los datos personales para las finalidades determinadas por Fox in a box.

Cuando quienes comparten nuestros datos actúan como encargados del tratamiento, los supervisamos de cerca para garantizar que puedan ofrecer garantías suficientes en cuanto a la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

5. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Para nosotros es especialmente importante proteger la privacidad de los niños que visitan nuestras sedes o utilizan nuestros Servicios en línea. Nuestros Servicios en línea no pueden ser utilizados por menores de 16 años.

Datos que tratamos

Los datos personales de menores de 16 años que pueden recopilarse incluyen, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono. Estos datos pueden recopilarse como parte de una actividad o concurso. También recopilamos datos en relación con fiestas infantiles. Dichos datos pueden incluir nombre, edad y correo electrónico.

Solo recopilamos datos personales de menores de 16 años con el consentimiento de un padre/madre o tutor. Cuando se requiere el consentimiento del padre/madre o tutor, también recopilamos su dirección de correo electrónico para poder enviar información sobre el tratamiento y/o solicitar dicho consentimiento.

A quién comunicamos los datos

Podemos compartir datos personales recopilados de menores con proveedores que prestan servicios a Fox in a box. Estos servicios pueden incluir el alojamiento de nuestros sitios web, la prestación de servicios técnicos, la gestión de solicitudes o la administración de concursos, sorteos, etc. Dichos proveedores están sujetos a confidencialidad y no pueden tratar los datos personales que compartimos con ellos más allá de lo necesario para prestar los servicios correspondientes a Fox in a box. Además, solo compartimos datos para cumplir una obligación legal.

Ejercicio de derechos

Los padres/tutores pueden ejercer como propios los derechos del punto 7 respecto de los datos personales de menores de 16 años..

6. MARKETING

Si ha aceptado recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en la comunicación que reciba o utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir comunicaciones de marketing, es posible que sigamos enviándole comunicaciones sobre sus pedidos, reservas o concursos en los que participe.

El hecho de darse de baja de un tipo de comunicación no significa que también se haya dado de baja de otros tipos. Optar por no recibir marketing por correo electrónico no incluye el marketing enviado por SMS, salvo que lo especifique explícitamente. Es importante recordar que, si se comunica con un franquiciado de Fox in a box, deberá darse de baja con ese franquiciado en particular.

7. SUS DERECHOS

Derecho a saber qué datos tratamos sobre usted
Puede, de forma gratuita, solicitar un extracto en el que indique claramente qué información desea consultar. La solicitud por escrito debe enviarse a los datos de contacto que figuran más abajo. Responderemos a su solicitud sin demora indebida y dentro del plazo de un mes.

Derecho a corregir, restringir o suprimir datos
Si detecta datos incorrectos sobre usted, tiene derecho a solicitar su rectificación. También tiene derecho a solicitar que eliminen los datos que tratamos sobre usted. Cuando sus datos sean rectificados o suprimidos, informaremos de esta medida a quienes se los hayamos comunicado, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. A petición suya, también le informaremos de a quién se ha comunicado la información. Asimismo, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Si usted se opone al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de Fox in a box, dejaremos de tratarlos, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos, o por la formularción, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a obtener y reutilizar los datos que usted mismo nos haya proporcionado para otros fines. Esto se aplica cuando haya dado su consentimiento para el tratamiento o cuando el tratamiento sea necesario para prestarle servicios conforme al contrato suscrito con nosotros. No obstante, no tendrá derecho a la portabilidad si tratamos sus datos sobre la base de un interés legítimo o conforme a una obligación legal.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales por parte de Fox in a box es incorrecto, puede ponerse en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

8. COOKIES

Fox in a box utiliza cookies para facilitar el uso de nuestro sitio web y comprender mejor a nuestros visitantes. Al utilizar el sitio web de Fox in a box, usted acepta nuestro uso de cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies en la forma descrita en este apartado, debe cambiar la configuración de cookies de su navegador o evitar el uso de los sitios web de Fox in a box.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que ayuda al sistema de soporte a reconocer qué tipo de contenido se visita en nuestro sitio web. La información que se guarda puede incluir datos sobre los hábitos de navegación de los visitantes y el uso de nuestro sitio, el navegador que utilizan y cómo se desplazan entre los distintos sitios con los que Fox in a box colabora.

Fox in a box utiliza estadísticas en forma agregada sobre usuarios/tráfico y fuentes de tráfico. No obstante, dichas estadísticas nunca contienen información personal; todo es anónimo. Las direcciones IP no se guardan en la base de datos de Fox in a box, que almacena el comportamiento en el sitio web. Por lo tanto, la información sobre usted no puede vincularse a su identidad. Su dirección IP solo se guarda por motivos de seguridad en los casos en que usted se registre activamente en el sitio web o juegue a uno de nuestros juegos en línea.